Las 5 claves para identificar un proveedor confiable

Después de tantos días e incluso semanas de búsqueda de proveedores chinos en internet, logras conseguir el mejor precio con el mejor producto del mercado, el proveedor incluso te ha mandado fotos de la mercancía que recibirás y ya es momento de realizar el envío del dinero, dinero que te costó mucho esfuerzo y trabajo acumular, es la inversión para tu negocio soñado. A veces a ojos cerrados y a veces con las pruebas que crees que son suficientes, te decides a realizar el pago. Llega la noche y estás esperando a que el proveedor te confirme y de seguimiento a tu compra, pasa 1 día, pasan 2 días y no recibes respuesta, intentas contactarlo por todos los medios posibles, pero pareciera que nunca existió y nunca más vuelves a saber de ese proveedor, tu dinero se lo has regalado a alguien completamente desconocido al otro lado del mundo.

Este es el tipo de historias que escucho casi a diario, de emprendedores e incluso de grandes empresas que han intentado comprar a proveedores chinos, pero se han enfrentado con la cruda realidad de que los han estafado, entonces ¿Es posible confiar en proveedores chinos? ¿Cómo me puedo asegurar de que mi inversión va a parar en buenas manos? ¿Necesitaré hablar chino para evitar estafas? ¿Tengo que ir personalmente a China a buscar proveedores?

Claro que es posible encontrar proveedores chinos confiables, sin necesidad de viajar al otro lado del mundo y tampoco sin necesidad de ser un experto en el idioma chino. Para eso estás aquí, por que eres de las personas que prefieren invertir un poco de su tiempo en saber cómo lograr una compra exitosa y evitar a toda costa perder el dinero que con tanto trabajo y esfuerzo has acumulado.

Continúa leyendo el artículo, pues encontrarás las 5 claves más efectivas de cómo identificar al proveedor confiable, ese proveedor que siempre te contestará las llamadas, ese proveedor que también quiere una estrecha relación de negocios contigo.

1. Trade Assurance

Este es el término maravilla que deberás encontrar si estás buscando a tu proveedor en Alibaba. Trade Assurance es una insignia que paga el proveedor a Alibaba, ¿En qué consiste? Con esta insignia Alibaba te va a respaldar a ti como comprador al momento de hacer una negociación, si el proveedor no cumple con su palabra, Alibaba te va a regresar tu dinero y amonestará al proveedor, entonces ¿Por qué un estafador pagaría por esta insignia si de todos modos lo van a obligar a regresar el dinero? ¡Claro que no pagaría por esta insignia! Únicamente los proveedores que se comprometen con sus clientes invertirán en pagar la insignia y estará visible para todos los interesados en sus productos.

2. PayPal

Es parecido al término anterior, solo que en este caso, quien te ayuda a resguardar tu dinero es la plataforma de pagos. Esta opción está más enfocada para proveedores que conseguiste fuera de alibaba, en otras plataformas, expos o cualquier otra fuente. Si tú realizas un pago al proveedor por este medio, tendrás seguridad de que puedes realizar un cambio, devolución ó una apelación de que no recibiste lo que esperabas; paypal intervendrá y pedirá pruebas a ambas partes, si tienes la razón, paypal te devolverá tu dinero. ¿No sabes cómo abrir tu cuenta de paypal? Da clic aquí.

3. Rapidez y calidad en el servicio

Cuando un proveedor está interesado en la satisfacción del cliente, su respuesta siempre será rápida y dentro de su horario de trabajo, así mismo debes prestar atención en la certeza de sus respuestas, un buen proveedor siempre te dará una respuesta que esté al alcance de su servicio. Un proveedor estafa siempre te dará la razón con tal de que les deposites el dinero. Además te mostrarán su fábrica u oficinas con tal de darte esa confianza para que les compres.

4. Recomendaciones y Calificaciones

Hoy en día, la mayoría de los usuarios de internet se basan en las opiniones de otros usuarios, con su opinión pueden saber más de lo que estaban buscando. En el caso de los productos chinos, podrás saber si la calidad es buena, si el tamaño corresponde a lo que anuncian, si los tiempos de entrega son rápidos, etc. La comunidad de compradores crece cada vez más rápido y esto hace que sea más fácil para un nuevo comprador elegir al proveedor adecuado. Cada proveedor tiene su sección de recomendaciones y calificaciones, podrás verla sin restricciones y también podrás hacer preguntas a compradores anteriores. ¡OJO! Si el proveedor que estás viendo no cuenta con la sección de recomendaciones y calificaciones sal corriendo.

5. Conocimiento de INCOTERMS

Estos términos de comercio son más técnicos y por supuesto, los que saben del tema ya están familiarizados. Cada vez que cotices tu mercancía, asegúrate de saber qué INCOTERM te están cotizando. Solamente los proveedores confiables podrán darte las respuestas que necesitas. ¿No sabes que rayos es una INCOTERM? Da clic aquí y no te quedes atrás.

CONCLUSIÓN

Ya tienes más herramientas para identificar a tu proveedor confiable. En China existen muchas personas que se dedican a estafar, pero también existen muchas personas más y grandes empresas que se dedican a brindar un excelente servicio y productos. Es solo cuestión de saber por dónde empezar y poner atención a todas las señales que te llevarán a ser un exportador exitoso. Que el miedo no te paralice y comienza a importar tu mercancía de China a México.

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Autor: Daniel Carbajal

Fuente: Kuinsen